Banco Estado es condenado por Tribunal de La Serena a pagar $8.848.414 a consumidor

Ante el Segundo Juzgado de Policía Local de La Serena, se llevó a efecto una denuncia interpuesta por un consumidor a quien le habrían sacado dineros de su cuenta en Banco Estado, mediante un llamado telefónico que realizaron los delincuentes a la misma sucursal bancaria, a fin de traspasar dineros a otra cuenta distinta del denunciante. Tras iniciar el juicio, se presentó además una demanda por indemnización de perjuicio, en la cual se solicitó a la institución que indemnizara al cliente con los dineros sustraídos más los perjuicios ocasionados. Cabe destacar, que el sentenciador determinó culpa del demandado y es por ello que finalmente en el año 2024 dictamina fallo favorable para el consumidor.
Quien llevó a efecto el juicio fue el abogado Giovanni Hernández, quien señaló lo siguiente: “ hubo prueba contundente para determinar que mi cliente no fue quien realizó los llamados al Banco, y eso se comprobó en una audiencia especial de percepción donde claramente la voz de quien realiza la llamada no es la del consumidor, sino que de un tercero”.
Es así, como la institución bancaria deberá indemnizar al cliente con la suma de $8.848.414., siendo aplicada una vez más la ley del consumidor que hasta ahora ha sido eficaz en estos tipos de casos.