PAÍS
Bomberos de Chile lidera por duodécimo año consecutivo el Ranking de Marcas ICREO
El estudio desarrollado por Almabrands vuelve a situar a la institución como la organización que genera mayor confianza entre los chilenos. Desde el Cuerpo de Bomberos de Santiago destaca que este reconocimiento representa, ante todo, una responsabilidad frente a la ciudadanía.
Bomberos de Chile obtuvo por duodécima vez consecutiva el primer lugar del Ranking Top 30 Marcas ICREO, elaborado por Almabrands, consolidando un liderazgo que mantiene desde el inicio de esta medición hace más de una década.
El estudio ICREO permite evaluar los niveles de confianza que las personas tienen en distintas marcas, instituciones y organizaciones, a partir de cinco dimensiones: honestidad y transparencia, responsabilidad, empatía, respaldo y cercanía. En esta nueva medición, la institución bomberil con más de 57 mil voluntarios y voluntarias a lo largo del país se mantuvo al frente en el ranking general y también lideró en cada uno de estos atributos.
Para el Cuerpo de Bomberos de Santiago, este reconocimiento representa un motivo de orgullo, pero también una responsabilidad permanente, especialmente considerando que la confianza de la ciudadanía constituye uno de los principales activos de una institución cuyo trabajo se desarrolla directamente al servicio de las personas.
“Que los bomberos de Chile volvamos a ocupar el primer lugar en un ranking de confianza es, sin duda, motivo de orgullo, pero sobre todo nos recuerda la responsabilidad que tenemos con la ciudadanía. Esta confianza no es algo que esté garantizado: se construye todos los días, a través de un trabajo profesional, permanente y comprometido con las personas que requieren nuestra ayuda”, aseguró el Superintendente del Cuerpo de Bomberos de Santiago, Álvaro Lara Alba.
La autoridad agregó que “la labor de Bomberos ha evolucionado junto con las necesidades de la sociedad. Si bien nuestra misión mantiene su origen en el combate de incendios, hoy nuestros voluntarios y voluntarias están preparados para responder ante múltiples tipos de emergencias, como accidentes vehiculares, paros cardiorrespiratorios en la vía pública, rescates en zonas agrestes y emergencias con sustancias químicas, entre otras situaciones que requieren preparación, especialización y capacidad de respuesta”.
En ese sentido, Lara destacó que “detrás de la confianza que las personas depositan en Bomberos existe un trabajo constante de capacitación, entrenamiento y perfeccionamiento. Como institución, tenemos el deber de estar a la altura de esa confianza y de responder cada vez con mayor profesionalismo a las emergencias que enfrenta nuestra comunidad”.
El estudio de Almabrands considera la confianza como un activo especialmente relevante en un contexto en que esta continúa siendo un bien escaso. La medición contempló una encuesta online aplicada a 2.815 personas de entre 18 y 70 años, que evaluaron a 325 marcas.
